Shipping Policy

Votre commande est notre priorité absolue et sera expédiée dès que possible. Comptez 1 à 3 jours ouvrables pour que votre commande soit traitée avant d'être expédiée. Veuillez noter que pendant les soldes, les promotions et les périodes de pointe, le traitement et l'expédition des commandes peuvent prendre plus de temps que d'habitude. Pendant ces périodes, veuillez prévoir un délai supplémentaire de 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement de votre commande.

Pour les commandes expédiées en Europe, nous utilisons le service Colissimo et offrons les frais de port à partir de 200 €. Toute commande inférieure à ce montant entraîne des frais de port.

Pour les commandes expédiées aux États-Unis, nous utilisons DHL et offrons les frais de port à partir de 250 € d'achat. Toute commande inférieure à ce montant entraîne des frais d'expédition express de 25 $.

DHL Express fait référence à la méthode d'expédition avec DHL après que votre commande a été traitée et expédiée. Les délais de livraison estimés par DHL Express commencent à courir une fois que votre commande a été transmise au transporteur.

Les commandes en ligne ne sont pas traitées pendant les week-ends et les jours fériés en France.

Droits et taxes

Les commandes sont expédiées contre remboursement des droits de douane, ce qui signifie que vous n'aurez pas à payer de frais supplémentaires lorsque votre commande arrivera dans votre pays. Les taxes et les droits sont calculés en fonction des articles commandés, de la destination et de la valeur de l'achat. Ils sont ajoutés au total de votre commande lors du passage à la caisse.

Ces frais sont déterminés par les autorités douanières locales et comprennent ;

1. La taxe sur les ventes appliquée par votre pays pour les achats effectués en France ; et
2. Les droits de douane appliqués par votre pays pour le traitement des commandes.

La Maison Poire ne rembourse pas les taxes et droits de douane payés à l'avance au moment de la commande.